Periode: Juli 2023 – heden
Locatie: Zaventem, België
Beschrijving van het project: Sinds juli 2023 werk ik aan een belangrijk project bij Microsoft, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het beheer van telefoonabonnementen, onboarding en offboarding van medewerkers, en het beheren van enkele overgebleven IT-assets. Mijn rol omvat diverse taken die ervoor zorgen dat zowel nieuwe als vertrekkende medewerkers goed ondersteund worden en dat hun telecombehoeften efficiënt worden beheerd.
Belangrijkste taken:
- Beheer van Telefoonabonnementen:
- Aanpassen van telefoonabonnementen, zoals roaminginstellingen.
- Monitoren van het gebruik van telefoonabonnementen.
- Voorzien van telefoonabonnementen aan nieuwe medewerkers.
- Onboarding en Offboarding:
- Begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens kennismakingsdagen.
- Instellen van pc’s en accounts voor nieuwe medewerkers.
- Afhandelen van het inleveren van materiaal en opzeggen van benefits voor vertrekkende medewerkers.
- Internet at Home Benefit:
- Voorzien van het internet at home benefit via Proximus en Telenet.
- Fungeren als aanspreekpunt voor contacten met vendors zoals Proximus en Telenet.
- Procurement en Asset Management:
- Opvolgen en oplossen van procurement problemen.
- Beheren van een klein aantal overgebleven IT-assets.
Resultaten:
- Verbeterde Telecommunicatie-Efficiëntie: Door het nauwlettend beheren en aanpassen van telefoonabonnementen, heb ik gezorgd voor een efficiënter gebruik van de telecomdiensten binnen Microsoft.
- Soepel Onboarding Proces: Nieuwe medewerkers ervaren een soepele start dankzij de uitgebreide begeleiding en ondersteuning tijdens de kennismakingsdagen, inclusief het instellen van hun apparatuur en accounts.
- Efficiënte Offboarding: Vertrekkende medewerkers leveren probleemloos hun materiaal in en krijgen hun benefits tijdig opgezegd, wat bijdraagt aan een gestroomlijnd offboarding proces.
- Betrouwbare Internetvoorzieningen: Werknemers die van het internet at home benefit gebruikmaken, profiteren van betrouwbare verbindingen via Proximus en Telenet, dankzij mijn effectieve communicatie en samenwerking met deze vendors.
- Procurement Probleemoplossing: Door snel en effectief in te grijpen bij procurement problemen, zorg ik ervoor dat de inkoopprocessen soepel verlopen en eventuele knelpunten snel worden opgelost.
